ՀՀ ԱԻՆ-ը բարձրացնում է «911» ծառայության զանգերի սպասարկման արդյունավետությունը
SOCIETY
ՀՀ արտակարգ իրավիճակների նախարարությունում մայիսի 18-ին կայացավ «ՀՀ ԱԻՆ Ճգնաժամային կառավարման ազգային կենտրոնի (ՃԿԱԿ) «911» ծառայության կենտրոնական ահազանգման կենտրոնի (ԿԱԿ) օպերատորական գործունեության հոգեբանական վերլուծության ներակայացումը և ահազանգերի սպասարկման արդյունավետության բարձրացումը» թեմայով սեմինար-քննարկում: Սեմինարի նպատակն էր «911» ծառայության անձնակազմի սպասարկման արդյունավետության բարձրացումը՝ հոգեբանական պատրաստականության բարելավման միջոցով: Միջոցառումը վարում էր ՀՀ ԱԻՆ ՃԿԱԿ հոգեբանական ծառայության ղեկավար Արևիկ Երիցյանը: Ողջունելով ներկաներին՝ Արևիկ Երիցյանը նշեց, որ «911» ծառայության ահազանգերի սպասարկման արդյունավետության գործում շատ կարևոր է հոգեբանական բաղադրիչի գործոնը, որն անկյունաքարային է ահազանգող քաղաքացիների հետ աշխատանքում: Այս մասին տեղեկացրին ՀՀ արտակարգ իրավիճակների նախարարությունից:
«Մեր առաջնային նպատակներից է «911» ծառայության ահազանգերի սպասարկման արդյունավետության բարձրացումը: «911» ծառայության օպերատորներն աշխատում են 24 ժամ, կատարում բարդ աշխատանք և հաճախ հենց նրանցից կարող է կախված լինել մեզանից յուրաքանչյուրի կյանքը»,-ասաց Ա. Երիցյանը:
Հոգեբանական ծառայության ղեկավարը համառոտ ներակայացրեց նաև միջոցառման շրջանակներում քննարկվող թեմաները, մատնանշեց նպատակին հասնելու մոտակա և հեռահար միջոցները, ճանապարհներն ու սպասվող մարտահրավերները:
«Հոգեբանական ծառայության կողմից իրականացվելու է օպերատորական գործունեության հոգեբանական վերլուծություն, բացահայտվելու են ահազանգերի սպասարկման արդյունավետության վրա ազդող սթրեսածին գործոնները, իրականացվելու է սպասարկված ահազանգերի վերլուծություն և գնահատում, դիտարկվելու են «Մասնագիտական այրման» առանձնահատկությունները, փոխանցվելու են ինքնակարգավորման մեթոդների և հնարների տեսական ու գործնական գիտելիքներ», - եզրափակեց Ա. Երիցյանը:
Սեմինարին հրավիրված մասնագետ, հոգեբանական գիտությունների թեկնածու, դոցենտ, «Ժեստ» հոգեբանական կենտրոնի ղեկավար Մ. Մեհրաբյանը, ողջունելով ներկաներին, բարձր գնահատեց ՀՀ ԱԻ նախարարության «911» ծառայության դերը բնակչության առօրյա կյանքում:
«Ես կարող եմ մի փոքր լումա ներդնել ձեր աշխատանքն ավելի թեթևացնելու կամ, առնվազն, մեր ռեսուրսները ձեզ ծառայեցնելու համար: ԱԻ նախարարությունն այն կարևորագույն օղակն է, որի աշխատանքներին հետևելիս հասկանում ես, որ բոլորս պետք է ծառայենք այն մարդկանց, ովքեր ունեն մեր կարիքը» , - ասաց Մ. Մեհրաբյանը:
Սեմինարի ընթացքում հոգեբանը ներկայացրեց «Ինչպե՞ս հաղթահարել վախը» թեմայով զեկույցը, որում արտացոլված էին տարատեսակ վախերի դեմ պայքարի միջոցները, վախի առաջացման աղբյուրները, վախերի, տագնապների և ֆոբիաների տեսակավորումը, վախի վերլուծության ու հաղթահարման մեթոդները և այլն:
«911 հավաքելիս, կարծում եմ, որ շատ մարդիկ ունեն վախի «նոպա» և օպերատորը, ով պատասխանում է, ունի որոշակի պատրաստվածություն, որը պետք է խորացնել հոգեբանական բաղադրիչով, քանի որ վախը հոգեբանական գիտակարգում դիտարկվող երևույթ է: Շատ մարդիկ վախը ավելի վախենալու են պատկերացնում, քան այն կա իրականում», - եզրափակեց հոգեբանը:
Սեմինարի ընթացքում «ՀՀ ԱԻՆ ՃԿԱԿ «911» ծառայության ԿԱԿ օպերատորական գործունեության հոգեբանական առանձնահատկությունները. ահազանգի արդյունավետ սպասարկման հոգեբանական ասպեկտները» թեմատ իկ զեկույցով հանդես եկան հոգեբանական խորհրդատվության գծով (ՀԽԳ) հրահանգիչ, փ/ծ ավագ լ-տ Ա. Թառոյանը և ՀԽԳ հրահանգիչ փ/ծ ավագ լ-տ Մ. Գևորյանը: «Այրման համախտանիշ. ինքնակարգավորում» թեմատիկ զեկույցը ներկայացրին ՀԽԳ հրահանգիչ փ/ծ ավագ լ-տ Ա. Մեսրոպյանը և հրահանգիչ փ/ծ ավագ լ-տ Տ. Սարգսյանը:
The Power of One Dram Joins the Final Phase of the Symphonic Forest Project
Idram&IDBank’s Special Offer at Dalma Garden Mall
Ucom’s Management Team Marks International Client’s Day with Subscribers
IDBank and Idram Continue Cooperation with the “ZARK” Educational Foundation
IDBank issued the 2nd and 3rd tranches of bonds of 2026
Ucom Issues Warning on New Wave of Phone Scams
IDBank Launches Special Campaign for SWIFT Transfers
Converse Bank shares its capital market expertise at the IV Conference Capital Markets Armenia
Ucom’s Level Up+ Packages with the Fastest Mobile Internet in Armenia
The Badalyan Brothers Group of Companies Paid about 33.2 Billion AMD in Taxes and Duties to the State in 2025
IDBank Announces the Launch of the IDDistributor Financial Tool
Safe Workplace as a Guarantee of Development
Spring Promotion at Megamall from Idram&IDBank
“We want to buy your item, please provide your card details.” IDBank warns about fraud on classified platforms
Ucom Fellowship 2025 Concludes as Top Eco-Startups Secure Funding
IDBank Goes International: Mher Abrahamyan's Interview with the Los Angeles Times
AraratBank Earns RIA Money Transfer’s Partner of the Year in Armenia for the Seventh Consecutive Year
Ucom Supports the “DemArDem 2026” Regional Youth Forum
ZCMC еstablishes Sustainability, ESG and Risk Committee
Parallels Between the “Real Armenia Ideology” and Soviet and Turkish Approaches to the Diaspora
New Offer - Up to AMD 5 Million - Consolidate your Loans and Switch to AraratBank
New Promotion at Yerevan Mall Ahead of March 8: Idram&IDBank
UBPay and MoneyTO Launch Money Transfers from Armenia to the UK
In Celebration of the Spring Holidays Ucom Offers Unity Packages on Special Terms
Ameriabank Becomes the First Armenian Company in the List of the 100 Largest Companies on the London Stock Exchange as a Member of Lion Finance Group
IDBank Expands Travel Benefits of Premium Cards
Free Calls and SMS Messages from Ucom for Subscribers in the Middle East
Love Is… Card by Unibank – An Iconic Design and a Romantic Trip for Two to Paris
Customer Appreciation Day at IDBank’s Echmiadzin Branch
Ucom Fellowship Incubation Program Participants Visit Ucom
Individuals and businesses, near and far, all welcome
Trust and reach across the globe
Choosing the Best Gifts for March 8 and Paying with the Idram&IDBank App
Ucom Spring Offer: HONOR X7d 5G Smartphone and Valuable Gifts
AraratBank: Update+ - New Loan Offer with 2% Cashback 
“My phone rang…”: IDBank warns about a rise in fraud using the “call from the bank” scheme.
Ucom Is Recognized as Armenia’s No. 1 Operator for the Fastest Mobile Internet and the Best Fixed Network
Unibank’s perpetual bonds have been listed on the Armenia Securities Exchange
Armenian Company E-auto to Officially Represent HONGQI Vehicles in Georgia
2% Cashback on Payments Made with AraratBank Arca Cards
Order an IDBank Arca Classic card and enjoy up to 2% cashback
IDBank has summed up the raffle held within the framework of IDsalary payroll package: 55 lucky winners have received their prizes
Ucom and Hero House Yerevan Continue Cooperation
KardaLove 5th Anniversary Festival Held under the Title Sponsorship of AraratBank
Ameriabank Opens a New Branch in Artashat: Special Offers for New Customers
Dangerous Generosity: IDBank Warns of a Rise in Fake Online Surveys
Justice Turned Into a Show: The Real Purpose Behind the Case Against Vahe Hakobya
Idram, Mediamax and Hayordi Foundation Launch Initiative Ahead of Book Giving Day
AraratBank Receives Mastercard “Excellence in Strategic Marketing” Award
IDBank has opened a representative office in Glendale, California 
