Делегация МВД Армении ознакомилась с передовым международным опытом

В целях реагирования на сигналы граждан при чрезвычайных ситуациях и формирования нового подхода к оказанию услуг населению в рамках реализуемых масштабных реформ в МВД планируется создание единого республиканского центра оперативного управления с номером телефона 112.

Как сообщили Новости Армении - NEWS.am в Министерстве внутренних дел, делегация во главе с заместителем министра внутренних дел Арменом Мкртчяном находится с рабочим визитом в Финляндской Республике с целью изучения передового международного опыта.

В рамках визита делегация МВД посетила Керавский городской центр Агентства по чрезвычайным ситуациям, где ознакомилась с функциями Агентства, принципами его деятельности, деятельностью действующего в городе Керава Центра экстренного реагирования 112, порядком направления вызовов, стандартными процедурами работы операторов, техническими решениями, программным обеспечением, системой оповещения населения, организационно-аналитической работой, проводимой центром, процессом обучения операторов и другими вопросами, касающимися сферы.

Делегация также приняла участие в ежегодной конференции и выставке, организованной Европейской ассоциацией телефонной связи экстренных служб (EENA). В ходе конференции обсуждались инновационные технологические решения по приему тревожных сообщений, изучались автоматизированные системы оповещения о тревогах, действующие в разных странах.

В рамках конференции делегация МВД провела встречи с представителями ряда профильных организаций, в частности: ESRI, SS8, FREQUENTIS, Motorola, которые специализируются на развитии потенциала в сфере реагирования на чрезвычайные ситуации. В результате в процессе создания нового единого центра оперативного управления в Министерстве внутренних дел Республики Армения будет применен ряд инновационных решений.